Connaître vos clients

Nos observations vous aident à satisfaire vos clients

Afin de mieux vous aider et de mieux aider vos clients dans leur parcours vers une meilleure audition, nous devons écouter en permanence les clients afin de connaître leurs besoins et attentes.

Le marché des soins auditifs peut se diviser en 4 segments distincts : Les premiers utilisateurs, les utilisateurs expérimentés, les utilisateurs Power et les enfants malentendants. Oticon a beaucoup investi pour en savoir davantage sur chaque segment.

Les résultats de l'étude de leurs besoins physiologiques, psychologiques et émotionnels sont doubles : le portefeuille le plus fort d'aides auditives disponibles et une gamme d'outils de soutien essentiels à mettre en place dans votre centre d'audioprothèse.

Guide des visions d'Oticon

Le Partner Programme d'Oticon se base sur les résultats de la plus grande enquête jamais réalisée auprès de clients.

Télécharger :

Guide des visions des nouveaux utilisateurs

Guide des visions des utilisateurs expérimentés

Guide des visions des utilisateurs Power