Problèmes connus et téléphones mobiles

Nous testons régulièrement les téléphones portables les plus récents et les plus populaires. Certains mobiles n'étant malheureusement pas entièrement compatibles avec le système ConnectLine, la mise à niveau du Streamer ou du firmware du téléphone peut résoudre certains problèmes.

Known issues - please select your phone below

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:

     

     POP PLUS

     Android 6.0.1  *✔

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     

     iPhone 4

     iOS 7  *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 4S

     iOS 8.0.2
     *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5

     iOS 8.0.2
     *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5S

     iOS 8.0.2
     *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 5C

     iOS 8.0.2
     *✔ 1, 12, 14, 18, 19
     iPhone 6

     iOS 9.3.5
     *✔ 23, 26
     iPhone 6S

     iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 27, 35, 36, 37
     iPhone 6 Plus

     iOS 8.2
     *✔ 27
     iPhone 6S Plus

     iOS 9.2.1  *✔ 25, 26, 27
     iPhone SE

     iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 29, 35, 38
     iPhone 7

     iOS 10.0.2  *✔ 23, 26, 27, 35, 36, 37
     iPhone 7 Plus

     iOS 10.0.2  *✔ 27, 35, 36, 37

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.


     
  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Torch

     3.2.33
     *✔ 1, 12, 18, 19
     Torch 9900

       *✔ 1, 12, 18, 19

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

     
  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     PhoneEasy 410 GSM
     
       *✔ 1, 19
     PhoneEasy 509

       *✔ 19, 21
     PhoneEasy 610 GSM

       *✔ 1, 19
     PhoneEasy 622

       ⃝
     PhoneEasy 632

       *✔ 19, 21
     PhoneEasy 740

     Android Version 2.3
     *✔ 1, 19
     Liberto 810

       *✔ 20
     Liberto 820

       *✔ 19, 21
     Liberto 820 Mini

       *✔ 19, 21
     Liberto 8030

     Android 5.1.1  *✔ 29
     Liberto 825

     Android 5.1.1  *✔ 29

    PhoneEasy 509

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.


     
  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Desire S

     Android 2.3.5
     *✔ 1, 12, 14
     One X+

     Android Version 4.1.1
     *✔ 1, 12, 14, 19
     Sensation

     1.35.401.1
     *✔ 
     Sensation

     Android 2.3.3
     *✔ 1, 12, 14
     Wildfire

     2.22.405.1
     *✔ 
     Wildfire S

     Android 2.3.6
     *✔ 1, 12, 14
     7 Trophy

     2250.21.51201.401
     *✔ 1, 10 ,12, 14, 19
    Sensation
    Sensation
    Sensation
    Android Version 4.1.1
    Android Version 4.1.1

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

     
  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     P9

     Android 6.0  *✔ 23, 29
     P10

     Android 7.0  *✔ 23, 29
     Mate 8

     Android 6.0  *✔ 23, 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     P990 Optimus 2X

     Android 2.3.6
     *✔ 1, 10, 12, 14, 19
     GB 220

       ⃝
     G2

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     G3

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     G5

     Android 6.0.1  *✔ 23, 29
     Nexus 4

     Android 4.4.4
     *✔ 12, 14, 19
     Nexus 5

     Android 6.0.1
     *✔ 10, 31, 32
     Nexus 5X

     Android 6.0
     *✔ 23
    Nexus 5
    Android 4.4.2
    Android 4.4.2

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Lumia 640

     Windows 8.1
     *✔ 22, 23
     Lumia 950

     Windows 10  *✔ 22, 23
     Lumia 550

     Windows 10  ⃝
     Lumia 650

     Windows 10  ⃝
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Moto G

     Android 4.4.2
     *✔ 21
     Moto G Plus

     Android 6.0.1
     *✔ 23, 29
     Nexus 6P

     Android 6.0.1  *✔ 22, 23
     X Style

     Android 6.0.1  *✔ 33, 34
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     MyPhone Mini

     Android 5.1
     *✔ 21, 28
     

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     C5

     81.003
     *✔ 1, 10, 12
     C3-00

     8.7
     ⃝
     C3-01

     07.32
     ⃝
     Lumia 800

     Windows 7.5
     *✔ 1, 12, 19
     Lumia 900

     Windows 7.5
     *✔ 1, 12, 14, 19
     Lumia 920

       *✔ 1, 12, 14, 16, 19
     Lumia 930

     Windows 8.1
     *✔ 19, 21, 22
     X3-02

     06.75
     ⃝
     108

       ⃝
     220

       ⃝
     225

       ⃝
     206

     04.51
     ⃝
     230

     
     *✔ 21, 27


    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Galaxy Note 4

     Android 5.0.1
     *✔ 10, 19, 21, 24
     Galaxy SIII Mini

       *✔ 1, 12, 14 ,17, 19
     GT-B2710 Xcover

     B271MXXKD1
     *✔ 10, 12, 19
     GT-E2370

     E2370XJL1
     *✔ 1, 10, 12, 19
     GT-I1910 Galaxy S 2

     IML74K.XWLPG
     *✔ 1, 12, 14, 19
     GT-I9300 Galaxy S III

     Android Version 4.1.1
     *✔ 1, 12, 14, 19
     GT-S5610

     S5610XXMH2/S5610OXBMH1
     *✔ 21
     GT-S5690 Galaxy Xcover

     Gingerbread.XXLB7
     *✔ 1, 10, 12, 13, 14, 19
     GT-S5570 Galaxy Mini

     Android 2.3.6
     ⃝
     Galaxy S4

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S4 Mini

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S5

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S5 Mini

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Galaxy S6 Edge

     Android 6.0.1
     *✔ 26
     Galaxy S7

     Android 6.0.1
     *✔ 26
     Galaxy S7 Edge

    Android 6.0.1   *✔ 10, 29
    Android Version 4.1.1
    Android Version 4.1.1

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Xperia Acro S

     Android Version 4.0.4
     *✔ 1, 12, 14, 19
     Xperia Arc

     Android 2.3.4
     *✔ 1, 10 ,12, 14, 19
     Xperia Mini

     4.0.A.2.377
     *✔ 1, 10, 12, 14, 19
     Xperia V

     Android Version 4.0.4
     *✔ 1, 12, 14 ,19
     Zylo

     1232-9903 R7DA062 100 926
     *✔ 1, 12, 19

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     Xperia Z1

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z1 Compact

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Xperia 2

     Android 4.4.2
     *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z3

     Android 4.4.4
     *✔ 12, 14, 19
     Xperia Z5 Premium

     Android 5.1.1
     *✔ 23
     Xperia XZ

     Android 7.0
     *✔ 23, 29
     Xperia ZA

     Android 6.0
     *✔ 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

  • Streamer Pro and mobile phone incompatibilities:


     BLADE v7 LITE

     Android 6.0
     *✔
     Axon 7

     Android 6.0.1
     *✔ 21, 23, 29

    Please note that even though a phone isn’t recommended, it will often work fine if the Streamer is used only with the phone. However, using a full-scale ConnectLine system with a Streamer and several other devices might be a problem.

*Légende des incompatibilités

1. Échec du traitement de plusieurs appels.
2. Échec de la connexion à un émetteur A2DP tiers.
3. Échec du transfert des appels au Streamer.
4. Déformation lors du streaming à partir du téléviseur.
5. Déconnexion de la connexion Bluetooth.
6. Échec lors du streaming à partir du téléviseur et de la réception d'un appel entrant.
7. Connecté mais aucun son dans le Streamer.
8. Le bouton audio clignote lorsque le téléphone et le Streamer sont appairés.
9. Échec lors du streaming à partir du microphone ConnectLine et de la réception d'un appel entrant.
10. Problèmes avec le streaming de musique à partir du téléphone.
11. A2DP ne reste pas connecté à partir du téléphone.
12. Le Streamer peut envoyer une commande Bluetooth au mauvais téléphone si plusieurs téléphones sont connectés. (Lecture, pause, recomposition du dernier numéro, numérotation vocale).
13. Échec si la numérotation vocale est activée pendant le streaming TV.
14. Les tonalités du clavier ne sont pas audibles lorsqu’on appuie sur les touches du téléphone.
15. L’audio du téléphone n’est pas rétabli en cas de perte de la connexion sans fil pendant le streaming.
16. Si l’appairage a été effacé sur le Streamer, l’appairage doit être effacé sur le téléphone précédemment appairé avant de tenter un réappairage.
17. L’appel peut se terminer si le Streamer et le téléphone quittent la portée Bluetooth et la réintègrent dans les 10 minutes.
18. Le téléphone peut signaler une connexion même si deux autres téléphones sont déjà connectés.
19. Le téléphone ne peut pas se connecter pendant le streaming TV.
20. Échec du traitement des appels lorsque de la musique est en cours de lecture par câble jack.
21. Pas de numérotation vocale.
22. Échec occasionnel du streaming à partir du téléviseur lorsque plusieurs téléphones sont connectés au Streamer.
23. Le streaming TV est parfois déformé pendant que le téléphone se reconnecte au Streamer Pro après avoir désactivé le Bluetooth.
24. Démarre parfois le lecteur de musique du téléphone en cas de réception d’appels pendant le streaming à partir du téléviseur.
25. Le lecteur de musique est parfois démarré après avoir utilisé la numérotation vocale.
26. Le Bluetooth sur le périphérique mobile doit être reconnecté manuellement s'il est activé pendant le streaming TV.
27. Streaming non atténué ou mis entièrement en mode silencieux lors de la réception d’un appel.
28. Signal vocal légèrement déformé pendant le streaming d’appels.
29. Les appels téléphoniques extérieurs avec le Streamer peuvent être déformés lorsque le téléphone testé reçoit/passe également un appel.
30. Sonnerie déformée dans le Streamer.
31. Le streaming à partir du jack est parfois déformé.
32. Audio de l’appel déformé.
33. Il se peut que le streaming multimédia doive être activé sur l’appareil.
34. Le streaming peut être déformé lorsqu’un autre appareil appairé se reconnecte au téléphone.
35. Le fait d’appuyer sur AUX ne mettra peut-être pas en pause le lecteur multimédia.
36. Le fait d’appuyer sur le bouton Téléphone ne terminera peut-être pas un appel téléphonique.
37. Il se peut que la connexion Bluetooth entre le téléphone et le Streamer soit intermittente dans iOS 10.0.2.

Comment mettre à niveau le firmware du téléphone mobile

Veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléphone mobile ou le service d'assistance du fabricant.

Limitaton de responsabilité : Tous les téléphones mobiles répertoriés dans cette liste ont été testés de façon approfondie par Oticon et se sont avérés satisfaire les exigences minimales en matière de compatibilité ConnectLine au moment des essais. Toutefois, Oticon décline toute responsabilité liée à une incompatibilité due à une éventuelle mise à jour ultérieure des téléphones mobiles, ou de toute circonstance d'incompatibilité qui n'aurait pas été soumise ou découverte lors de ces tests. Oticon n'assume aucune responsabilité financière en termes de remboursement des téléphones portables qui ne fonctionnent pas comme prévu.