10 juin 2026 - Temps de lecture: 12 minutes
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Commencez avec Oticon RemoteCare dès aujourd’hui en demandant la création de votre compte à notre pôle Audiologie à reglagedistant@demant.com
Tout ce dont vous devez savoir sur Oticon RemoteCare se trouve sur notre page dédiée.
L’été amène son lot de défis pour les centres auditifs : congés des patients, mobilité géographique accrue, fermetures annuelles… Pour maintenir le lien et surtout pouvoir aider et satisfaire les patients même à distance, la fonction RemoteCare de l’application Oticon Companion est là pour vous.
Oticon RemoteCare est une solution tout-en-un conçue pour rendre le traitement auditif plus pratique pour vous et vos clients.
Cet outil efficace d’e-santé vous permet d’ajuster les réglages de votre patient à distance, quand il est sur son lieu de vacances, quand il ne peut se déplacer, en cas d’imprévu ou encore, dans les moments où il en a le plus besoin.
En effet, RemoteCare peut être une solution rapide et efficace quand un patient vous appelle pour vous faire part d’une difficulté auditive en temps réel. Vous pouvez alors utiliser RemoteCare pour résoudre la situation en direct.
RemoteCare vous connecte à votre patient où que vous soyez l’un comme l’autre et connecte les appareils auditifs du patient à votre logiciel Genie2. Vous avez ainsi accès aux réglages nécessaires pour résoudre les principales gênes de votre patient, même à distance.
Ne se substituant pas à un véritable rendez-vous de suivi réalisé en centre, RemoteCare vient compléter votre offre et votre flexibilité auprès de vos patients. Il est même désormais possible de réaliser une audiométrie in situ avec RemoteCare.
Plus d’infos sur l’utilisation d’Oticon RemoteCare.
L'été est une période où les habitudes des patients évoluent considérablement. Certains partent plusieurs semaines loin de leur domicile, d'autres séjournent à l'étranger ou passent davantage de temps en extérieur dans des environnements sonores différents de leur quotidien. Ces changements peuvent parfois mettre en évidence de nouveaux besoins d'écoute ou des situations nécessitant un ajustement des réglages des aides auditives.
Grâce à RemoteCare, il n'est plus nécessaire d'attendre le retour des vacances pour apporter une solution. Le patient peut bénéficier d'un accompagnement personnalisé où qu'il se trouve, tout en continuant à profiter pleinement de ses activités estivales.
Cette continuité d'accompagnement est particulièrement appréciée par les nouveaux utilisateurs d'aides auditives. Durant les premières semaines d'adaptation, il est fréquent que des questions ou des besoins d'ajustements apparaissent. Pouvoir obtenir rapidement une réponse de son audioprothésiste contribue à renforcer la confiance du patient dans son appareillage et dans son parcours de soin.
En dehors de proposer une alternative utile à vos patients en vacances ou ne pouvant venir jusqu’à vous, utiliser RemoteCare pendant la période estivale vous permet de :
L’application Oticon Companion (et sa fonction RemoteCare) fonctionne avec les smartphones et tablettes iPhone, iPad et Android. Voir tous les appareils compatibles
RemoteCare et l’application Oticon Companion, désignés pour une utilisation des plus intuitives, accompagnent les malentendants au quotidien où qu’ils se trouvent. En plus des avantages mentionnés plus haut (ne pas avoir à se déplacer, pouvoir consulter en vacances ou quand l’environnement le nécessite), nous pouvons aussi citer une réduction du stress éventuel.
En effet, dans certains cas, le fait de savoir que l’adaptation à distance existe permettra de détendre de nombreux patients pouvant être anxieux à l’idée de partir pour la première fois en vacances avec leurs appareils auditifs. Cela leur donne une solution réconfortante en cas d’inconfort ou de problème loin de chez eux.
Au-delà de l'aspect pratique, Oticon RemoteCare participe à renforcer le sentiment de sécurité des utilisateurs. Savoir qu'il est possible de contacter facilement son audioprothésiste et d'obtenir un accompagnement personnalisé même à plusieurs centaines de kilomètres de son domicile est particulièrement rassurant. Cette tranquillité d'esprit peut encourager certains patients à profiter davantage de leurs vacances, sans craindre qu'un inconfort auditif vienne perturber leur séjour.
Cette solution est également appréciée par les proches et aidants qui accompagnent parfois les personnes malentendantes. Ils savent qu'en cas de besoin, une assistance professionnelle reste accessible rapidement. RemoteCare favorise ainsi une expérience plus sereine pour l'ensemble de l'entourage du patient.
Enfin, en limitant certains déplacements, la solution offre un gain de temps appréciable. Les patients peuvent bénéficier d'un rendez-vous depuis leur domicile, leur lieu de vacances ou même leur résidence secondaire, tout en conservant la qualité d'accompagnement à laquelle ils sont habitués.
Pour vous faciliter les choses, voici la checklist RemoteCare :
