18 août 2025 - Temps de lecture: 3 minutes
Counselling
18 août 2025 - Temps de lecture: 3 minutes
Counselling
La présence en ligne est incontournable, que vous soyez une marque internationale ou une entreprise locale. Présenter votre activité, être trouvé facilement par les internautes, communiquer avec vos clients et prospects…
Dans cet article, nous vous expliquons les bonnes raisons de développer votre présence en ligne avec quelques pistes pour commencer ou optimiser votre visibilité.
Avec 63,4 millions d’utilisateurs d’Internet en France, et 50,4 millions de personnes qui visitent au moins un réseau social quotidiennement, pourquoi s’en passer ?
La visibilité en ligne, pour un centre auditif indépendant, peut prendre la forme d’un profil sur les réseaux sociaux, d’un site web, ou encore d’une fiche sur Google MyBusiness. Par exemple, un audioprothésiste qui ajoute des photos de son centre et répond aux avis sur Google My Business améliore son référencement local et attire des patients situés à moins de 10 km, une cible très qualifiée.
En effet, animer votre propre visibilité en nom propre augmente encore plus vos chances de booster votre efficacité. Mettre en avant votre centre auditif, votre expertise d’audioprothésiste, les services que propose votre centre, des réussites d’adaptation etc. vous permet de construire une image positive, de sérieux, de confiance et tout simplement une image différenciante.
Assurer votre présence en ligne vous permettra avant tout d’être trouvé par les internautes qui ne vous connaissent pas encore, et donc de gagner de nouveaux patients. C’est aussi un moyen de fidéliser votre patientèle actuelle en lui apportant des informations diverses et variées, de créer un lien avec eux.
N’oubliez pas que 97 % des consommateurs vont d’abord se rendre sur Internet pour trouver un professionnel, quel que soit le problème qu'ils rencontrent, et 50 % des recherches en ligne se convertissent en vente !
Avoir une présence en ligne, c’est donc avant tout participer au parcours du patient. Celui-ci a bien évolué : aujourd'hui, une recherche sur Internet précède bien souvent la décision d'un achat, même en ce qui concerne la santé. Avec les réseaux sociaux, par exemple, un audioprothésiste qui publie des témoignages patients sur Facebook augmente sa crédibilité et attire plus de rendez-vous. C’est le début du processus d’achat qui se met en place.
Par ailleurs, observez vos concurrents : la majorité se trouve déjà en ligne. Si vous avez de la concurrence sur Internet et que vous n’y êtes pas, vous leur laissez le champ libre pour gagner des patients à votre détriment. Ce, d’autant plus qu’Internet offre de multiples options pour se démarquer de la concurrence : création de contenu unique et interactif, design original, développement de produits ou services digitaux, etc.
Un autre avantage de la présence en ligne : les internautes ont accès à votre entreprise et à ses informations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Votre présence en ligne travaille pour vous, même quand vous êtes occupé ou en repos.
Dans votre cas, optimiser la présence en ligne de votre centre auditif, doit répondre à 3 objectifs principaux :
Tous ces éléments contribuent à vous construire une e-réputation, non négligeable aujourd’hui quand on regarde les habitudes des consommateurs.
Voici quelques premières suggestions à initier et à creuser :
Pour vous accompagner plus concrètement sur certaines de ces possibilités, nous proposons de mettre à votre disposition les talents marketing dont nous disposons pour vous aider à faire de la publicité en ligne à moindre coût, animer vos réseaux sociaux, animer votre site internet (et toute une offre de service hors ligne également).
Curieux d’en savoir plus ? Demander vite conseil à votre Responsable Régional Oticon.