La présence en ligne est incontournable, que vous soyez une marque internationale ou une entreprise locale. Présenter votre activité, être trouvé facilement par les internautes, communiquer avec vos clients et prospects… 

Dans cet article, nous vous expliquons les bonnes raisons de développer votre présence en ligne avec quelques pistes pour commencer ou optimiser votre visibilité.

 

Être visible en ligne, c’est indispensable, surtout pour un indépendant

Avec 63,4 millions d’utilisateurs d’Internet en France, et 50,4 millions de personnes qui visitent au moins un réseau social quotidiennement, pourquoi s’en passer ?

La visibilité en ligne, pour un centre auditif indépendant, peut prendre la forme d’un profil sur les réseaux sociaux, d’un site web, ou encore d’une fiche sur Google MyBusiness. Par exemple, un audioprothésiste qui ajoute des photos de son centre et répond aux avis sur Google My Business améliore son référencement local et attire des patients situés à moins de 10 km, une cible très qualifiée.

En effet, animer votre propre visibilité en nom propre augmente encore plus vos chances de booster votre efficacité. Mettre en avant votre centre auditif, votre expertise d’audioprothésiste, les services que propose votre centre, des réussites d’adaptation etc. vous permet de construire une image positive, de sérieux, de confiance et tout simplement une image différenciante.

 

Des avantages certains

Assurer votre présence en ligne vous permettra avant tout d’être trouvé par les internautes qui ne vous connaissent pas encore, et donc de gagner de nouveaux patients. C’est aussi un moyen de fidéliser votre patientèle actuelle en lui apportant des informations diverses et variées, de créer un lien avec eux.

N’oubliez pas que 97 % des consommateurs vont d’abord se rendre sur Internet pour trouver un professionnel, quel que soit le problème qu'ils rencontrent, et 50 % des recherches en ligne se convertissent en vente !

Avoir une présence en ligne, c’est donc avant tout participer au parcours du patient. Celui-ci a bien évolué : aujourd'hui, une recherche sur Internet précède bien souvent la décision d'un achat, même en ce qui concerne la santé. Avec les réseaux sociaux, par exemple, un audioprothésiste qui publie des témoignages patients sur Facebook augmente sa crédibilité et attire plus de rendez-vous. C’est le début du processus d’achat qui se met en place.

Par ailleurs, observez vos concurrents : la majorité se trouve déjà en ligne. Si vous avez de la concurrence sur Internet et que vous n’y êtes pas, vous leur laissez le champ libre pour gagner des patients à votre détriment. Ce, d’autant plus qu’Internet offre de multiples options pour se démarquer de la concurrence : création de contenu unique et interactif, design original, développement de produits ou services digitaux, etc.

Un autre avantage de la présence en ligne : les internautes ont accès à votre entreprise et à ses informations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Votre présence en ligne travaille pour vous, même quand vous êtes occupé ou en repos.

Les objectifs d’une présence en ligne pour un centre auditif

Dans votre cas, optimiser la présence en ligne de votre centre auditif, doit répondre à 3 objectifs principaux :

• Améliorer votre visibilité afin de toucher une audience plus large et plus qualifiée : l’une des meilleures solutions est le site vitrine, avec un design attractif, un contenu pertinent et régulièrement renouvelé, et des informations de contact – voire une prise de rendez-vous en direct.
• Augmenter son audience pour générer plus de trafic en centre : la publicité en ligne est un bon levier. Contrairement à ce que vous pouvez imaginer, c’est possible avec un budget restreint. Par exemple, une publicité géolocalisée de façon efficace avec un budget de 50 € peut déjà générer 500 à 1 000 vues dans votre zone et plusieurs demandes de rendez-vous.
• Modeler votre image de marque et montrer que votre centre auditif est un centre moderne et dynamique : des profils actifs sur les réseaux sociaux permettent d’interagir avec votre audience. Un centre auditif qui partage 2 témoignages par mois voit en moyenne +20 % d’interactions.

Tous ces éléments contribuent à vous construire une e-réputation, non négligeable aujourd’hui quand on regarde les habitudes des consommateurs.

Comment faire pour optimiser votre présence en ligne ?

Voici quelques premières suggestions à initier et à creuser :

• Lancer un site web : un site vitrine pour expliquer votre activité, vos valeurs, vos offres du moment, votre façon de fonctionner, votre équipe, etc.
• Créer un ou plusieurs profils sur les réseaux sociaux : par exemple Facebook pour le grand public et LinkedIn pour renforcer votre relationnel ORL.
• Créer une fiche Google MyBusiness qui vous permettra d’afficher rapidement vos informations de contact, horaires d’ouverture, localisation géographique, etc.
• Lancer des publicités en ligne ou une campagne de référencement.
• Faire de l’emailing et envoyer des newsletters pertinentes à votre base de clients et/ou prospects.

Pour vous accompagner plus concrètement sur certaines de ces possibilités, nous proposons de mettre à votre disposition les talents marketing dont nous disposons pour vous aider à faire de la publicité en ligne à moindre coût, animer vos réseaux sociaux, animer votre site internet (et toute une offre de service hors ligne également).

Curieux d’en savoir plus ? Demander vite conseil à votre Responsable Régional Oticon.

 

FAQ : Comment booster sa visibilité en ligne pour un audioprothésiste ?

1. Pourquoi la visibilité en ligne est-elle importante pour un audioprothésiste ?
   La visibilité en ligne permet d’attirer de nouveaux patients, de fidéliser votre patientèle et de renforcer votre image professionnelle. Aujourd’hui, ne pas être présent n’est plus simplement une perte d’opportunité mais un manque de professionnalisme aux yeux des patients.
2. Quels sont les outils à mettre en place pour un centre auditif ?
   Commencez par un site vitrine clair et responsive (qui s’adapte automatiquement à l’appareil sur lequel il est visité), une fiche Google My Business complète et mise à jour régulièrement (jours de fermeture exceptionnelle, changements d’horaires d’ouverture…), et des profils actifs sur les réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn.
3. Comment améliorer le référencement local d’un centre auditif ?
   Optimisez votre fiche Google My Business avec des photos, des horaires à jour et des avis patients. Demandez à vos patients satisfaits d’écrire un avis sur votre page Google MyBusinnes. Ajoutez des mots-clés locaux sur votre site, comme « audioprothésiste à [ville] ».
4. Quel budget prévoir pour la publicité en ligne ?
   Une campagne Facebook Ads peut démarrer dès 50 € par mois. Google Ads nécessite souvent un budget plus élevé, mais reste efficace pour cibler des recherches très locales.
5. Quels types de contenus publier sur les réseaux sociaux ?
   Partagez des témoignages patients, des conseils sur la santé auditive, sur l’entretien des appareils auditifs, sur les technologies auditives, des promotions, et des vidéos courtes expliquant vos services. Notre pack Social Media peut vous aider (parlez-vous à votre Responsable Régional Oticon).
6. Comment mesurer l’efficacité de sa présence en ligne pour une centre auditif ?
   Suivez les indicateurs clés : nombre de visites sur le site, taux de clics sur vos annonces, interactions sur les réseaux sociaux, et demandes de rendez-vous générées.
7. Est-ce obligatoire d’avoir un site web pour un audioprothésiste ?
   Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. Un site web professionnel rassure les patients et améliore votre référencement sur Google. De plus, si vous n’en avez pas, les patients risquent de se tourner vers un concurrent qui lui, a créé son site internet. Aujourd’hui, cela ne prend que quelques minutes et peut se réaliser sans aucune connaissance en informatique.