L’été amène son lot de défis pour les centres auditifs : congés des patients, mobilité géographique accrue, fermetures annuelles… Pour maintenir le lien et surtout pouvoir aider et satisfaire les patients même à distance, la fonction RemoteCare de l’application Oticon Companion est là pour vous.
RemoteCare, la solution connectée pour un été serein
RemoteCare est une solution tout-en-un conçue pour rendre le traitement auditif plus pratique pour vous et vos clients.
Cet outil efficace d’e-santé vous permet d’ajuster les réglages de votre patient à distance, quand il est sur son lieu de vacances, quand il ne peut se déplacer, en cas d’imprévu ou encore, dans les moments où il en a le plus besoin.
En effet, RemoteCare peut être une solution rapide et efficace quand un patient vous appelle pour vous faire part d’une difficulté auditive en temps réel. Vous pouvez alors utiliser RemoteCare pour résoudre la situation en direct.
Avec RemoteCare, accédez aux principaux paramètres d’adaptation, même l’audiométrie in situ
RemoteCare vous connecte à votre patient où que vous soyez l’un comme l’autre et connecte les appareils auditifs du patient à votre logiciel Genie2. Vous avez ainsi accès aux réglages nécessaires pour résoudre les principales gênes de votre patient, même à distance.
Ne se substituant pas à un véritable rendez-vous de suivi réalisé en centre, RemoteCare vient compléter votre offre et votre flexibilité auprès de vos patients. Il est même désormais possible de réaliser une audiométrie in situ avec RemoteCare.
Plus d’infos sur l’utilisation d’Oticon RemoteCare.
Des avantages indéniables pour votre centre
En dehors de proposer une alternative utile à vos patients en vacances ou ne pouvant venir jusqu’à vous, utiliser RemoteCare pendant la période estivale vous permet de :
- Assurer une continuité de service sans présence physique : à l’heure où le télétravail est de mise dans tous les secteurs, RemoteCare vous permet de rester disponible pour vos patients tout en vous délocalisant. Vous maintenez ainsi le lien avec eux même si vous décidez d’une fermeture partielle de votre centre. Vous pouvez ainsi proposer une certaine flexibilité à vos patients sans avoir à réduire la fréquence des rendez-vous de suivi préétablie.
Vous pourriez même envisager de créer des créneaux dédiés dans votre agenda aux rendez-vous RemoteCare pour faciliter la gestion des plannings.
- Donner une image moderne du centre : la profession n’est pas encore habituée à proposer des outils pourtant devenus quotidiens dans les autres secteurs. Faire partie des audioprothésistes qui proposent le réglage à distance est aussi une façon de valoriser votre modernité et votre réactivité. Offrir à vos patients une disponibilité et des réglages en direct sur leur lieu de vacances permettra d’en fidéliser plus d’un !
- Garantir une adaptation sans faille aux primo-appareillés : l’été peut parfois venir bouleverser un appareillage qui commence. On sait à quel point les rendez-vous de suivi sont importants dans la réussite d’une adaptation. RemoteCare vous permet de continuer les ajustements et réglages fins de vos adaptations ayant commencé avant les congés estivaux, que votre patient parte en vacances ou non.
- Offrir la flexibilité dont les patients ont besoin : certaines personnes ne sont pas à l’aise avec la vidéo, c’est pourquoi RemoteCare permet de réaliser la session d’adaptation aussi en version audio uniquement, pour que chacun se sente serein.
L’application Oticon Companion (et sa fonction RemoteCare) fonctionne avec les smartphones et tablettes iPhone, iPad et Android. Voir tous les appareils compatibles
Une vie plus facile pour vos patients
RemoteCare et l’application Oticon Companion, désignés pour une utilisation des plus intuitives, accompagnent les malentendants au quotidien où qu’ils se trouvent. En plus des avantages mentionnés plus haut (ne pas avoir à se déplacer, pouvoir consulter en vacances ou quand l’environnement le nécessite), nous pouvons aussi citer une réduction du stress éventuel.
En effet, dans certains cas, le fait de savoir que l’adaptation à distance existe permettra de détendre de nombreux patients pouvant être anxieux à l’idée de partir pour la première fois en vacances avec leurs appareils auditifs. Cela leur donne une solution réconfortante en cas d’inconfort ou de problème loin de chez eux.
Pour vous faciliter les choses, voici la checklist RemoteCare :
Commencez avec RemoteCare dès aujourd’hui en demandant la création de votre compte à notre pôle Audiologie à reglagedistant@prodition.fr
Tout ce dont vous devez savoir sur Oticon RemoteCare se trouve sur notre page dédiée.